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サービスデザイン思考で住民と職員に優しい行政DX！

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  • 地域活性化・地域課題解決
  • 効率化・コスト削減を進めたい
  • 事業に役立つ情報が知りたい

掲載日：2024年3月25日

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行政DXは、行政情報整理のスペシャリストである
当社へご相談ください！

こんなお困りごとありませんか？

・ 手続きのデジタル化、どこから手をつけてよいか困っている
・ Webサイトやアプリで情報発信をしているが、必要な人に効果的に情報が届かない
・ 電子申請フォームはあるが、利用者が増えない、業務が楽にならない

解決するサービスのご提案

【手続きアセスメント】

住民と職員双方にとって利便性の高まるオンライン化対象手続を、
棚卸調査で分析、最適なDX計画を策定できる

【手続きナビ】

行政サービス情報を利用者視点で整理し、利用者の状況や属性に合わせて、必要な情報をナビゲーションでできる

【申請サポートプラス】

迷わせない、同じことを何度も書かせない、ユーザーフレンドリーな電子申請フォーム を実現できる

サービスの特徴

行政サービスのエキスパートが住民目線で手続きオンライン化をサポートします

100自治体以上との取引実績を持つ当社だから、ITだけでなく行政サービスにも精通。
・ 利用者目線で手続きプロセスを分類することで、手続き単位だけでなくプロセス単位での課題発見、
オンライン化検討が可能です。調査のみならずオンライン化に向けた計画立案までフルサポートします。
・ 電子化するだけなく、行政サービスの特性を理解した上で、どんな住民がどんなときに利用するのか、
詳しい状況を描いてサービスを設計することで、住民と職員をラクにするDXツールを提供します。

導入事例

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